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A Manager's Guide to Service Science: A Comprehensive Guide to Service Science for Managers (Paperback or Softback)
Vendeur : BargainBookStores, Grand Rapids, MI, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 4 sur 5 étoiles
EUR 12,24
Autre deviseGratuit expédition vers Etats-UnisQuantité disponible : 5 disponible(s)
Ajouter au panierPaperback or Softback. Etat : New. A Manager's Guide to Service Science: A Comprehensive Guide to Service Science for Managers. Book.
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A Manager's Guide to Service Science
Vendeur : Lucky's Textbooks, Dallas, TX, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 10,60
Autre deviseEUR 3,45 expédition vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
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A Manager's Guide to Service Science: A Comprehensive Guide to Service Science for Managers
Vendeur : Lucky's Textbooks, Dallas, TX, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 16,73
Autre deviseEUR 3,45 expédition vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
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A Manager's Guide to Service Science
Vendeur : Ria Christie Collections, Uxbridge, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 11,83
Autre deviseEUR 13,81 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
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A Manager's Guide to Service Science: A Comprehensive Guide to Service Science for Managers
Vendeur : Ria Christie Collections, Uxbridge, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 19,54
Autre deviseEUR 13,81 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
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A Manager's Guide to Service Science A Comprehensive Guide to Service Science for Managers
Vendeur : PBShop.store US, Wood Dale, IL, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 15,66
Autre deviseGratuit expédition vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
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A Manager's Guide to Service Science A Comprehensive Guide to Service Science for Managers
Vendeur : PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 14,11
Autre deviseEUR 3,79 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
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A Manager's Guide to Service Science : A Comprehensive Guide to Service Science for Managers
Edité par Author Solutions Inc Okt 2008, 2008
ISBN 10 : 0595515800 ISBN 13 : 9780595515806
Langue: anglais
Vendeur : AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Allemagne
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 27,25
Autre deviseEUR 61,48 expédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
Ajouter au panierBuch. Etat : Neu. Neuware - A service is a client/provider interaction that creates and captures value for both participants. We use service in several aspects of our lives including business, government, education, health care, and religion. But what, exactly, are the best practices, principles, and theories of service The actual study of service science is a relatively new field, but one that can open the door to a better understanding of this essential part of our lives. In this invaluable guide, Harry Katzan, Jr., director of the Service Science Institute of Hilton Head, offers a concise, readable examination of how managers can use information about services to construct a better customer environment.Harry Katzan, Jr. believes that the characteristics of a service process determine its efficacy in solving real-world problems. He disseminates these characteristics and provides a clearer view to help managers pinpoint the exact issues they need to tackle. Informative chapters include:Service ConceptsService SystemsInformation ServicesService ManagementService BusinessWith a comprehensive bibliography, detailed footnotes, and a highly engaging writing style, A Manager's Guide to Service Science is perfect for the professional and the layman alike. Discover how you can put information about services to work for you!
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A Manager's Guide to Service Science A Comprehensive Guide to Service Science for Managers
Vendeur : PBShop.store US, Wood Dale, IL, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 22,67
Autre deviseGratuit expédition vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
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A Manager's Guide to Service Science A Comprehensive Guide to Service Science for Managers
Vendeur : PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 20,30
Autre deviseEUR 4,80 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
Ajouter au panierHRD. Etat : New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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A Manager's Guide to Service Science: A Comprehensive Guide to Service Science for Managers
Vendeur : THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 14,51
Autre deviseEUR 14,50 expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : Plus de 20 disponibles
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A Manager's Guide to Service Science: A Comprehensive Guide to Service Science for Managers
Vendeur : THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 21,22
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A Manager's Guide to Service Science : A Comprehensive Guide to Service Science for Managers
Vendeur : AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Allemagne
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
EUR 18,82
Autre deviseEUR 60,76 expédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
Ajouter au panierTaschenbuch. Etat : Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - A service is a client/provider interaction that creates and captures value for both participants. We use service in several aspects of our lives including business, government, education, health care, and religion. But what, exactly, are the best practices, principles, and theories of service The actual study of service science is a relatively new field, but one that can open the door to a better understanding of this essential part of our lives. In this invaluable guide, Harry Katzan, Jr., director of the Service Science Institute of Hilton Head, offers a concise, readable examination of how managers can use information about services to construct a better customer environment. Harry Katzan, Jr. believes that the characteristics of a service process determine its efficacy in solving real-world problems. He disseminates these characteristics and provides a clearer view to help managers pinpoint the exact issues they need to tackle. Informative chapters include: Service Concepts Service Systems Information Services Service Management Service Business With a comprehensive bibliography, detailed footnotes, and a highly engaging writing style, A Manager's Guide to Service Science is perfect for the professional and the layman alike. Discover how you can put information about services to work for you!
