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Synopsis
Book by Oakland John S Porter Les
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Présentation de l'éditeur
'TQM: Text with Cases' is clearly written in a logical manner and points are supported by real life case studies. Professor Oakland demonstrates how a Total Quality Management strategy can be applied in all business activities to achieve world-class performance.
This third edition features several major changes including new material on process modelling and management, quality management systems, people development, performance measurement, the Business Excellence Model, self-assessment, benchmarking, and the implementation of TQM.
Case studies reflecting the latest developments in the area from leading exponents of TQM and Business Excellence have been included. These focus on organizations which have fully integrated the TQ approach into their business operations and delivered real benefits.
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- ÉditeurButterworth-Heinemann Ltd
- Date d'édition1995
- ISBN 10 0750621249
- ISBN 13 9780750621243
- ReliureBroché
- Langueanglais
- Nombre de pages448
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Total Quality Management: Text with Cases (Contemporary business studies)
Edité par
Butterworth-Heinemann, 1995
ISBN 10 : 0750621249
ISBN 13 : 9780750621243
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Paperback
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Total Quality Management: Text with Cases (Contemporary business studies)
Edité par
A Butterworth-Heinemann Title, 1995
ISBN 10 : 0750621249
ISBN 13 : 9780750621243
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Total Quality Management: Text with Cases (Contemporary business studies)
Edité par
A Butterworth-Heinemann Title, 1995
ISBN 10 : 0750621249
ISBN 13 : 9780750621243
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Total Quality Management : Student Edition with Cases
Edité par
Taylor & Francis Group, 1995
ISBN 10 : 0750621249
ISBN 13 : 9780750621243
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Total Quality Management: Text with Cases
Edité par
Butterworth-Heinemann, 1995
ISBN 10 : 0750621249
ISBN 13 : 9780750621243
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Total Quality Management: Text With Cases
Edité par
A Butterworth-Heinemann Title, 1995
ISBN 10 : 0750621249
ISBN 13 : 9780750621243
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Total Quality Management: Text With Cases (Contemporary Business Studies)
Edité par
A Butterworth-Heinemann Title, 1995
ISBN 10 : 0750621249
ISBN 13 : 9780750621243
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Total Quality Management: Text With Cases
Edité par
Butterworth-Heinemann, 1995
ISBN 10 : 0750621249
ISBN 13 : 9780750621243
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Total Quality Management: Text With Cases (Contemporary Business)
Edité par
Butterworth-Heinemann, 1995
ISBN 10 : 0750621249
ISBN 13 : 9780750621243
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