ISBN: 9788025124499 (1 résultats)

Hardcover. Etat : Fine. Leichte Kratzer / Abnutzungen / Druckstellen; Leichte Verschmutzung / Farbtonveranderung. Publikacia je urcena obchodnym zastupcom, obchodnikom a vsetkym, ktori riadia alebo spolupracuju s vacsim poctom ludi, ako su manazeri, politici alebo ucitelia. Nauci ich, ako rychlo a bezpecne rozpoznat skutocne myslienky zakaznikov a ako efektivne rokovat. V sprievodcovi sa dozviete o socialne podmienenej komunikacii a hlavnych pricinach nedorozumeni. Objavite neverbalne kody, ako arbitrarne, ikonicke a intrinzicke kodovanie, a pochopite, ze ludia reaguju na svoju predstavu o skutocnosti. Zistite, aku ulohu zohrava proxemika a ako respektovat osobne zony pri rokovaniach. Posturologia a zakladne telesne postoje, sest zasad perfektneho drzania tela, a vztah medzi kinezika a gestika su dalsie dolezite temy. Naucite sa, ako mimika odraza emocie a ake zony tvare prezradzaju pocity ako prekvapenie alebo stastie. Haptika, komunikacia dotykom, a spravne podavanie ruky su tiez zahrnute. Kapitoly obsahuju testy na zistenie vasich znalosti a schopnosti.…