ISBN: 9786208713232 - qualidade do serviço ao cliente no quénia: aspectos e contributos (10 résultats)

Etat : New.

Taschenbuch. Etat : Neu. Qualidade do serviço ao cliente no Quénia: Aspectos e contributos | Christine Ooko | Taschenbuch | Portugiesisch | 2025 | Edições Nosso Conhecimento | EAN 9786208713232 | Verantwortliche Person für die EU: SIA OmniScriptum Publishing, Brivibas Gatve 197, 1039 RIGA, LETTLAND, customerservice[at]vdm-vsg[dot]de | Anbieter: preigu. …

PAP. Etat : New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.

PAP. Etat : New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.

Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware 64 pp. Portugiesisch.

Etat : New. Print on Demand.

Etat : New. Print on Demand.

Etat : New. PRINT ON DEMAND.

Taschenbuch. Etat : Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - O serviço ao cliente é precário na dinâmica do mercado em todo o mundo. O autor faz uma análise profunda dos principais factores que influenciam o serviço ao cliente, utilizando uma cadeia de supermercados sediada no Quénia chamada Nakumatt. O autor destaca os principais aspectos do serviço ao cliente, tais como as tendências actuais no ambiente global, a concorrência crescente entre os prestadores de serviços, as mudanças tecnológicas no ambiente de marketing internacional, a necessidade de profissionalismo na prestação de serviços, a gestão da relação com o cliente, as expectativas dos clientes e o preço versus a qualidade das ofertas de mercado. É inevitável que as empresas sejam confrontadas com um ambiente de marketing em rápida mutação. As empresas fazem esforços para se adaptarem a algumas mudanças de controlo no ambiente macroeconómico que têm implicações para o marketing. Em particular, as expectativas dos clientes estão a aumentar em relação ao conhecimento de marketing, à rapidez de resposta, à amplitude e profundidade da comunicação, à personalização da informação e às ofertas de produtos/serviços. Este estudo concluiu que a pedra angular da estratégia de marketing da Nakumatt é o acompanhamento das reclamações e a implementação de normas de serviço baseadas nos requisitos e expectativas dos clientes.…

Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -O serviço ao cliente é precário na dinâmica do mercado em todo o mundo. O autor faz uma análise profunda dos principais factores que influenciam o serviço ao cliente, utilizando uma cadeia de supermercados sediada no Quénia chamada Nakumatt. O autor destaca os principais aspectos do serviço ao cliente, tais como as tendências actuais no ambiente global, a concorrência crescente entre os prestadores de serviços, as mudanças tecnológicas no ambiente de marketing internacional, a necessidade de profissionalismo na prestação de serviços, a gestão da relação com o cliente, as expectativas dos clientes e o preço versus a qualidade das ofertas de mercado. É inevitável que as empresas sejam confrontadas com um ambiente de marketing em rápida mutação. As empresas fazem esforços para se adaptarem a algumas mudanças de controlo no ambiente macroeconómico que têm implicações para o marketing. Em particular, as expectativas dos clientes estão a aumentar em relação ao conhecimento de marketing, à rapidez de resposta, à amplitude e profundidade da comunicação, à personalização da informação e às ofertas de produtos/serviços. Este estudo concluiu que a pedra angular da estratégia de marketing da Nakumatt é o acompanhamento das reclamações e a implementação de normas de serviço baseadas nos requisitos e expectativas dos clientes.VDM Verlag, Dudweiler Landstraße 99, 66123 Saarbrücken 64 pp. Portugiesisch.…