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Synopsis
Book by Stone Douglas Patton Bruce Heen Sheila Fisher Roge
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Présentation de l'éditeur
What is a difficult conversation? Asking for a pay rise, saying 'no' to your boss or spouse, confronting a friend or neighbour, asking a difficult favour, apologizing. We all have conversations that we dread and find unpleasant. But can we develop the skills to make such situations less stressful and more productive? Based on fifteen years of research and consultations with thousands of people, DIFFICULT CONVERSATIONS pinpoints what works. Use this ground-breaking, step-by-step book to turnyour difficult conversations into positive, problem-solving experiences.
Biographie de l'auteur
Douglas Stone, Bruce Patton and Sheila Heen work for the Harvard Negotiation Project.
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- ÉditeurPenguin Books Ltd
- Date d'édition2000
- ISBN 10 014028852X
- ISBN 13 9780140288520
- ReliureBroché
- Langueanglais
- Nombre de pages272
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DIFFICULT CONVERSATIONS How t
Edité par
Penguin Books, 2000
ISBN 10 : 014028852X
ISBN 13 : 9780140288520
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Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most
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Penguin Books, 2000
ISBN 10 : 014028852X
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