Falk hecker (39 résultats)
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Paperback. Etat : new. Paperback. Service-Exzellenz: Mit diesem Buch heben Sie sich von der Konkurrenz abIn diesem Buch ueber Service-Exzellenz erhalten Mitarbeiter in der Dienstleistungsbrache und im Verkauf wertvolle Tipps, wie sie trotz des zunehmenden Wettbewerbs durch den Onlinehandel dauerhaft Kunden fuer sich gewinnen koe…nnen. Schliesslich wird das Einkaufen im Internet immer anonymer und der persoenliche Kundenkontakt seltener. Wenn jedoch Verkaeufer und Kunde persoenlich aufeinander treffen, ist das eine grosse Chance, sich mit herausragendem Service von Onlineanbietern abzugrenzen. Ware ist austauschbar Menschen, die aussergewoehnlichen Service bieten, dagegen nicht. Dieses Buch enthaelt eine Fuelle von Beispielen, Tipps und praktischen Werkzeugen fuer Service-Exzellenz, mit denen Sie sich positiv vom Onlinehandel und von Mitbewerbern abheben. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Auftreten verbessern, Mitarbeiter erfolgreich fuehren und motivieren und dadurch die Kundenzufriedenheit steigern, um letztendlich Ihre Vertriebsziele zu erreichen. So senden Sie die richtigen Signale Untergliedert in sechs Abschnitte erfahren Sie in diesem Buch zunaechst mehr ueber die wichtige Rolle der Wertschaetzung im Service. Lesen Sie, was eine gute Begruessung ausmacht und wie Sie bei einer neuen Begegnung schnell die Sympathien potenzieller Kunden fuer sich gewinnen. Die folgenden Kapitel bringen Ihnen ausserdem noch diese Serviceaspekte naeher:Fragetechnik: Wer fragt, der fuehrtKoerpersprache: Die nonverbalen BotschaftenEinstellung: Wahre Motivation kommt von InnenVertrauen: Die groesste Ehre, die wir dem Kunden antun koennenAutoritaet: Service braucht AugenhoeheEntscheiden: Weniger ist haeufig mehrTransparenz: Bewertungen sind das A & O im digitalen ZeitalterVerkaufenist ein komplexer VorgangWie der Inhalt dieses Buchs zeigt, ist Service-Exzellenz nicht nur ein reiner Verkaufsprozess. Vielmehr geht es um zwischenmenschliche Handlungen, die sich zeitgleich auf einer psychologischen, soziologischen und philosophischen Ebene abspielen. Daher ist dieses Werk fuer alle Beschaeftigten in Handels- oder Dienstleistungsunternehmen eine echte Empfehlung, um Kundenbindung und -begeisterung im Verkauf nachhaltig zu sichern. Service-Exzellenz: Mit diesem Buch heben Sie sich von der Konkurrenz abIn diesem Buch ueber Service-Exzellenz erhalten Mitarbeiter in der Dienstleistungsbrache und im Verkauf wertvolle Tipps, wie sie trotz des zunehmenden Wettbewerbs durch den Onlinehandel dauerhaft Kunden fuer sich gewinnen koennen. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.
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Paperback or Softback. Etat : New. Crashkurs Service-Exzellenz: So Heben Sie Sich Durch Herausragenden Service Vom Onlinehandel AB. Book.
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Etat : New. pp. XVII, 214 S. 3 Abb. 1 Edition NO-PA16APR2015-KAP.
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Paperback. Etat : Brand New. 231 pages. German language. 8.27x5.83x0.87 inches. In Stock.
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Etat : Wie neu - gebraucht. Broschiert 214 S. Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag Crashkurs Service-Exzellenz: So heben Sie sich durch herausragenden Service vom Onlinehandel ab Zustand: 1, Wie neu - gebraucht, Broschiert Springer Gabler , 2019 214 S. , Crashkurs Service-Exzellenz. So heben Sie sich durch herausragenden Servi…ce vom Onlinehandel ab, Hecker, Falk.
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Paperback. Etat : Brand New. 204 pages. German language. 9.45x6.61x0.55 inches. In Stock.
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Etat : New. Wie hat die Welt sich doch innerhalb kurzer Zeit veraendert! Einerseits forciert Industrie 4.0 - durch Komplexitaet, hohen Veraenderungs- und Handlungsdruck - die digitale Transformation und Chancen in jeder Organisation. Die Maerkte sind vielerorts volatil, ne.
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Paperback. Etat : new. Paperback. Service-Exzellenz: Mit diesem Buch heben Sie sich von der Konkurrenz abIn diesem Buch ueber Service-Exzellenz erhalten Mitarbeiter in der Dienstleistungsbrache und im Verkauf wertvolle Tipps, wie sie trotz des zunehmenden Wettbewerbs durch den Onlinehandel dauerhaft Kunden fuer sich gewinnen koe…nnen. Schliesslich wird das Einkaufen im Internet immer anonymer und der persoenliche Kundenkontakt seltener. Wenn jedoch Verkaeufer und Kunde persoenlich aufeinander treffen, ist das eine grosse Chance, sich mit herausragendem Service von Onlineanbietern abzugrenzen. Ware ist austauschbar Menschen, die aussergewoehnlichen Service bieten, dagegen nicht. Dieses Buch enthaelt eine Fuelle von Beispielen, Tipps und praktischen Werkzeugen fuer Service-Exzellenz, mit denen Sie sich positiv vom Onlinehandel und von Mitbewerbern abheben. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Auftreten verbessern, Mitarbeiter erfolgreich fuehren und motivieren und dadurch die Kundenzufriedenheit steigern, um letztendlich Ihre Vertriebsziele zu erreichen. So senden Sie die richtigen Signale Untergliedert in sechs Abschnitte erfahren Sie in diesem Buch zunaechst mehr ueber die wichtige Rolle der Wertschaetzung im Service. Lesen Sie, was eine gute Begruessung ausmacht und wie Sie bei einer neuen Begegnung schnell die Sympathien potenzieller Kunden fuer sich gewinnen. Die folgenden Kapitel bringen Ihnen ausserdem noch diese Serviceaspekte naeher:Fragetechnik: Wer fragt, der fuehrtKoerpersprache: Die nonverbalen BotschaftenEinstellung: Wahre Motivation kommt von InnenVertrauen: Die groesste Ehre, die wir dem Kunden antun koennenAutoritaet: Service braucht AugenhoeheEntscheiden: Weniger ist haeufig mehrTransparenz: Bewertungen sind das A & O im digitalen ZeitalterVerkaufenist ein komplexer VorgangWie der Inhalt dieses Buchs zeigt, ist Service-Exzellenz nicht nur ein reiner Verkaufsprozess. Vielmehr geht es um zwischenmenschliche Handlungen, die sich zeitgleich auf einer psychologischen, soziologischen und philosophischen Ebene abspielen. Daher ist dieses Werk fuer alle Beschaeftigten in Handels- oder Dienstleistungsunternehmen eine echte Empfehlung, um Kundenbindung und -begeisterung im Verkauf nachhaltig zu sichern. Service-Exzellenz: Mit diesem Buch heben Sie sich von der Konkurrenz abIn diesem Buch ueber Service-Exzellenz erhalten Mitarbeiter in der Dienstleistungsbrache und im Verkauf wertvolle Tipps, wie sie trotz des zunehmenden Wettbewerbs durch den Onlinehandel dauerhaft Kunden fuer sich gewinnen koennen. Shipping may be from our Sydney, NSW warehouse or from our UK or US warehouse, depending on stock availability.
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Langue : allemand
Edité par Springer Fachmedien Wiesbaden, Springer Fachmedien Wiesbaden, 2019
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Taschenbuch. Etat : Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Service-Exzellenz: Mit diesem Buch heben Sie sich von der Konkurrenz abIn diesem Buch über Service-Exzellenz erhalten Mitarbeiter in der Dienstleistungsbrache und im Verkauf wertvolle Tipps, wie sie trotz des zunehmenden Wettbewerbs durch den Onlinehan…del dauerhaft Kunden für sich gewinnen können. Schließlich wird das Einkaufen im Internet immer anonymer und der persönliche Kundenkontakt seltener. Wenn jedoch Verkäufer und Kunde persönlich aufeinander treffen, ist das eine große Chance, sich mit herausragendem Service von Onlineanbietern abzugrenzen. Ware ist austauschbar - Menschen, die außergewöhnlichen Service bieten, dagegen nicht.Dieses Buch enthält eine Fülle von Beispielen, Tipps und praktischen Werkzeugen für Service-Exzellenz, mit denen Sie sich positiv vom Onlinehandel und von Mitbewerbern abheben. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Auftreten verbessern, Mitarbeiter erfolgreich führen und motivieren und dadurch die Kundenzufriedenheit steigern, um letztendlich Ihre Vertriebsziele zu erreichen.So senden Sie die richtigen SignaleUntergliedert in sechs Abschnitte erfahren Sie in diesem Buch zunächst mehr über die wichtige Rolle der Wertschätzung im Service. Lesen Sie, was eine gute Begrüßung ausmacht und wie Sie bei einer neuen Begegnung schnell die Sympathien potenzieller Kunden für sich gewinnen. Die folgenden Kapitel bringen Ihnen außerdem noch diese Serviceaspekte näher:Fragetechnik: Wer fragt, der führtKörpersprache: Die nonverbalen BotschaftenEinstellung: Wahre Motivation kommt von InnenVertrauen: Die größte Ehre, die wir dem Kunden antun könnenAutorität: Service braucht AugenhöheEntscheiden: Weniger ist häufig mehrTransparenz: Bewertungen sind das A & O im digitalen ZeitalterVerkaufenist ein komplexer VorgangWie der Inhalt dieses Buchs zeigt, ist Service-Exzellenz nicht nur ein reiner Verkaufsprozess. Vielmehr geht es um zwischenmenschliche Handlungen, die sich zeitgleich auf einer psychologischen, soziologischen und philosophischen Ebene abspielen. Daher ist dieses Werk für alle Beschäftigten in Handels- oder Dienstleistungsunternehmen eine echte Empfehlung, um Kundenbindung und -begeisterung im Verkauf nachhaltig zu sichern.
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Vendeur : preigu, Osnabrück, Allemagnepreigu
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EUR 70,00 expéditionExpédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 5 disponible(s)
Taschenbuch. Etat : Neu. Crashkurs Service-Exzellenz | So heben Sie sich durch herausragenden Service vom Onlinehandel ab | Falk Hecker | Taschenbuch | xvii | Deutsch | 2019 | Springer Fachmedien Wiesbaden | EAN 9783658252953 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr…. 15-17, 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu.
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EUR 39,99
EUR 61,73 expéditionExpédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
Taschenbuch. Etat : Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Falk Hecker stellt ein ganzheitliches Konzept der modernen Unternehmensführung dar. Unternehmensvision, Unternehmensethik, Unternehmensphilosophie, Unternehmenskultur, Unternehmenspolitik und Unternehmensstrategie erläutert er anschaulich und grenzt si…e voneinander ab. So bietet das Buch eine nützliche Handlungsorientierung für das Management, das sowohl betriebliche als auch gesellschaftliche Verantwortung übernehmen muss.
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Vendeur : preigu, Osnabrück, Allemagnepreigu
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EUR 36,90
EUR 70,00 expéditionExpédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 2 disponible(s)
Taschenbuch. Etat : Neu. Fit for Leadership 4.0 | Mut zum Wandel mit GRID | Thomas/Schircks, Arnulf D/Hecker, Falk Lindenberg | Taschenbuch | 362 S. | Deutsch | 2021 | Waxmann Verlag | EAN 9783830944362 | Verantwortliche Person für die EU: Waxmann Verlag GmbH, Steinfurter Str. 555, 48159 Münster, info[at]waxmann[dot]com | Anbiet…er: preigu.
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EUR 39,99
EUR 70,00 expéditionExpédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 5 disponible(s)
Taschenbuch. Etat : Neu. Management-Philosophie | Strategien für die Unternehmensführung - Grundregeln für ein erfolgreiches Management | Falk Hecker | Taschenbuch | 204 S. | Deutsch | 2011 | Gabler Verlag | EAN 9783834930965 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr…. 15-17, 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu.
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EUR 105,00 expéditionExpédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 8 disponible(s)
Etat : Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Produktart: Bücher | Service-Exzellenz: Mit diesem Buch heben Sie sich von der Konkurrenz ab In diesem Buch über Service-Exzellenz erhalten Mitarbeiter in der Dienstleistungsbrache und im Verkauf wertvolle Tipps, wie sie trotz des zunehmenden Wettbewerbs durch den Onlinehandel dauerhaft Kunde…n für sich gewinnen können. Schließlich wird das Einkaufen im Internet immer anonymer und der persönliche Kundenkontakt seltener. Wenn jedoch Verkäufer und Kunde persönlich aufeinander treffen, ist das eine große Chance, sich mit herausragendem Service von Onlineanbietern abzugrenzen. Ware ist austauschbar ¿ Menschen, die außergewöhnlichen Service bieten, dagegen nicht. Dieses Buch enthält eine Fülle von Beispielen, Tipps und praktischen Werkzeugen für Service-Exzellenz, mit denen Sie sich positiv vom Onlinehandel und von Mitbewerbern abheben. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Auftreten verbessern, Mitarbeiter erfolgreich führen und motivieren und dadurch die Kundenzufriedenheit steigern, um letztendlich Ihre Vertriebsziele zu erreichen. So senden Sie die richtigen Signale Untergliedert in sechs Abschnitte erfahren Sie in diesem Buch zunächst mehr über die wichtige Rolle der Wertschätzung im Service. Lesen Sie, was eine gute Begrüßung ausmacht und wie Sie bei einer neuen Begegnung schnell die Sympathien potenzieller Kunden für sich gewinnen. Die folgenden Kapitel bringen Ihnen außerdem noch diese Serviceaspekte näher: Fragetechnik: Wer fragt, der führt Körpersprache: Die nonverbalen Botschaften Einstellung: Wahre Motivation kommt von Innen Vertrauen: Die größte Ehre, die wir dem Kunden antun können Autorität: Service braucht Augenhöhe Entscheiden: Weniger ist häufig mehr Transparenz: Bewertungen sind das A & O im digitalen Zeitalter Verkaufenist ein komplexer Vorgang Wie der Inhalt dieses Buchs zeigt, ist Service-Exzellenz nicht nur ein reiner Verkaufsprozess. Vielmehr geht es um zwischenmenschliche Handlungen, die sich zeitgleich auf einer psychologischen, soziologischen und philosophischen Ebene abspielen. Daher ist dieses Werk für alle Beschäftigten in Handels- oder Dienstleistungsunternehmen eine echte Empfehlung, um Kundenbindung und -begeisterung im Verkauf nachhaltig zu sichern.
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Vendeur : Mispah books, Redhill, SURRE, Royaume-UniMispah books
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EUR 91,44
EUR 29,20 expéditionExpédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
Paperback. Etat : Like New. LIKE NEW. SHIPS FROM MULTIPLE LOCATIONS. book.
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Vendeur : Buchpark, Trebbin, AllemagneBuchpark
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EUR 18,69
EUR 105,00 expéditionExpédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
Etat : Gut. Zustand: Gut | Seiten: 291 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.
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Vendeur : Buchpark, Trebbin, AllemagneBuchpark
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EUR 19,26
EUR 105,00 expéditionExpédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 2 disponible(s)
Etat : Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 291 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.
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Vendeur : Bücher bei den 7 Bergen, Sibbesse, AllemagneBücher bei den 7 Bergen
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EUR 39,00
EUR 89,00 expéditionExpédition depuis Allemagne vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
Etat : Gut. 2012. 204 Seiten Guter Zustand. Falk Hecker stellt ein ganzheitliches Konzept der modernen Unternehmensführung vor. Unternehmensvision, Unternehmensethik, Unternehmensphilosophie,Unternehmenskultur, Unternehmenspolitik und Unternehmensstrategie erläutert er anschaulich und grenzt sie voneinander ab. So bietet das Buc…h eine nützliche Handlungsorientierung für das Management. DQ371 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 340 Taschenbuch, Größe: 24 x 16.8 x 1.4 cm.
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Vendeur : Revaluation Books, Exeter, Royaume-UniRevaluation Books
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EUR 11,68 expéditionExpédition depuis Royaume-Uni vers Etats-UnisQuantité disponible : 1 disponible(s)
Paperback. Etat : Brand New. 231 pages. German language. 8.27x5.83x0.87 inches. In Stock. This item is printed on demand.
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Etat : New. Print on Demand pp. XVII, 214 S. 3 Abb.
